Internet & Kabelmodem

Vorab: Die Tutoren machen diese Arbeit freiwillig und ehrenamtlich und bekommen kein Geld dafür. Das ist unsere private Freizeit neben dem Studium! Auch keine Auslagen für Telefonate!

Freischaltung

Freischaltanträge gibt es

• hier im Internet,
• here you can find the english version of the application form,
• beim Hausmeister
• in der Sprechstunde

Diesen dürft Ihr dann bei den Tutoren in den Internet-Tutoren-Briefkasten einwerfen. Dieser ist schwarz und befindet sich neben dem Hausmeister-Briefkasten (vor dem GeZet / Haus 3). Leerung ist jeweils am Dienstag und Donnerstag Abend!

Für eine neue MAC-Adresse muss auch ein neuer Antrag ausgefüllt werden.

Oder Ihr könnt das fertige Formular in der Sprechstunde abgeben.

Sprechstunde

Die Sprechstunde findet jeweils am Dienstag bzw. Donnerstag zwischen 21:00 und 21:30 Uhr im Keller in Haus 43 (rechter Eingang) statt, jedoch nur während der Vorlesungszeit der Universität und Hochschule Mannheim und nicht an Feiertagen.

Weitere Kontaktmöglichkeiten

Neben der Sprechstunde sind die Internet-Tutoren auch per eMail unter internet(at)ulmenweg.de und manchmal auch per ICQ unter der Nummer 259917887 zu erreichen.

Ansprechpartner

Derzeit wird das Internet-Tutorium durch die folgenden Freiwilligen geführt:

• Marcel Ackermann
• Marc Fröhlich
• Velimir Milev
• Filip Yordanov

FAQ vs. Mein Internet geht nicht! Eine Selbsthilfeanleitung

MAC Adresse

Die meißten “Mein Internet geht nicht”-Probleme rühren daher, dass eure MAC Adresse nicht richtig im System stehen, dass kann verschiedene Gründe haben, einer der häufigsten ist, dass ihr uns die WLAN-Mac Adresse gegeben habt. Also nochmal nachschauen, wir brauchen natürlich die eurer LAN Netzwerkkarte (”Ethernetadapter LAN-Verbindung”).

PC Einstellungen

Da gibt’s natürlich viele Problempotenziale, geht als erstes mal in die Einstellungen der Netzwerkkarte und stellt alles auf automatisch beziehen. Dann probiert mal die Firewall (auch die von Windows) auszuschalten. Manchmal hilft es auch die Netzwerkkarte im Gerätemanager zu deaktivieren und wieder zu aktivieren.

Kabelmodem

In seltenen Fällen sind die auch mal kaputt, dann bekommt ihr vom Hausmeister ein Neues, nachdem wir euch das bestätigt haben. Achtung: Ein Modem ist nicht defekt wenn nur die Standby Lampe leuchtet, dann habt ihr es in den Standby Modus gesetzt, aus dem ihr es genauso wieder herausbekommt wie ihr es in ihn hineinversetzt habt: Den Standby Schalten oben drücken.

Kabelmodem Konfiguration

Manchmal vergessen Modems die Einstellungen, diese könnt ihr überprüfen (und ggf. korrigieren) wenn ihr auf eine der folgenden Seiten geht, direkt nachdem ihr das Modem nochmal neugestartet habt:
3com-Modem: http://3com (oder http://3comcablemodem)
Motorola: http://192.168.100.1
Dort muss eine Downstream Frequenz von 579000000 Hz eingestellt sein und der Upstream Channel muss 2 sein.

Kabelanschluss

In den aller seltensten Fällen (0,1%) gibt’s ein Problem mit eurer Leitung. Das könnt ihr feststellen, wenn euer Fernsehbild schlecht ist oder garnicht mehr da ist. Oder Alternativ im Modem (auf o.g. Seiten) dort muss bei Downstream ein Wert zwischen -15 und +15 db stehen. Der Upstream muss zwischen 17 und 58 liegen.

Emails senden geht nicht

Grund: Um der ansteigenden Belastung seines Netzes durch Spam zu entgegnen, hat das Studentenwerk Mannheim beschlossen, Verbindungen auf Port 25 nicht mehr zuzulassen. Das ist ärgerlich, weil somit das Verschicken von eMails kompliziert wird. Viele eMail-Provider bieten aber Ausweichports an, so kann man bei GMX und web.de etwa den Port 587 zum Versand verwenden. Falls Ihr auch von diesem Problem betroffen seid, dann informiert euch bitte bei euren eMail-Anbieter (und das sind NICHT die Web- und Internettutoren aus dem Ulmenweg), ob und was Sie für Alternativen anbieten.

Wie uns das Rechenzentrum mitgeteilt hat, gibt es für alle, die von Ihrem Provider keinen alternativen Port zur Verfügung gestellt bekommen, die Möglichkeit einen alternativen SMTP-Server zu nutzen. Dieser ist als mail.inka-online.net erreichbar. Dort werden die ausgehenden Mails auf SPAM und Viren getestet. Sollte etwas gefunden werden, so wird die entsprechende Mail verworfen und der Absender wird informiert. Dies ist nötig, damit das Netz der Uni-Mannheim nicht in irgendwelchen Blacklist auftaucht und somit komplett vom eMail-Verkehr abgeschitten wird. Der Server selbst hat nichts mit der Uni zu tun und läft natürlich ohne Gewähr.

Skype geht nicht (gut)

Skype-Abbrüche, schlechte Qualität, Hall? Das ist ab sofort Vergangenheit! Dank unserem netten Systemadministrator, der den Port 7072 für uns prioriisiert hat, können wir uns endlich über eine deutliche Verbesserung beim Skypen freuen. Für die Profis: Es ist eine deutliche Verbesserung der Roundtrip-Zeiten beim Telefonieren zu erwarten - für den Rest: Endlich auch zu Stoßzeiten akzeptabel skypen! Hier die detaillierte Anleitung.